“明明产品质量已达到了国家相关标准，有的还超出国标一大截，却输了官司赔了钱。我们一些建陶企业由于不懂国家相关技术标准，这几年，亏吃得实在是太冤了。”昨天，在我市召开的山东省建陶产品质量研讨会上，参加会议的两位国家建筑卫生陶瓷质量监督检验中心专家异口同声地这样说。

　　记者从会议上了解到，作为中国建陶名城的淄博，其建陶产品近几年虽然发展势头迅猛，但由于对国家技术标准不够重视，经常遭受莫名损失。据不完全统计，这些损失中有近5成是营销人员不懂国标造成的，国家建筑卫生陶瓷质量监督检验中心专家认为，这种情况的存在已严重影响到了淄博建陶企业的整体发展，成为制约企业发展的瓶颈之一。

　　营销人员乱点“鸳鸯谱”引发巨额赔偿对于专家们的预言，一位与会的建陶企业老总深有感触。他介绍说，2004年，他们企业曾售出了一批地砖。当时，由于对国标不太重视，便在参与一家汽车站的大型工程招标前，匆匆忙忙到国家建筑卫生陶瓷质量监督检验中心做了关于色差和抗污性两项检验。

　　在参与招标时，由于招标人员不懂国标，他们的产品仅凭这份不完整的检测报告得以顺利中标。让他们没想到的是，他们的砖在工程完工后不长时间便遇到了大麻烦，原因是这家汽车站在使用这批地砖后不到一年，便发现这批砖磨损严重，双方也因为此事打起了官司。

　　后来，法院在调查中才发现，原来是这家企业的营销人员在根本不了解国家标准的情况下，就将这种花色大方、强度较好的地砖推荐给了该工程，并在未征求技术人员意见的情况下，擅自参与了工程招标，从而引来了这起官司。该企业因此被判巨额赔款。后来，专家们在调查后发现，该企业生产的这批地砖产品质量是合格的，但耐磨性是按照普通居室用品而设计的，根本不适合应用在汽车站等地方。因此，专家们断定，之所以发生这样的事件，完全是营销人员对国标了解太少而造成的，是营销人员光顾着销售业绩而乱点了“鸳鸯谱”。

　　外包装技术标注不全30万货款打水漂与这家企业一样，另一家企业也因不重视国家标准而吃了大亏。昨天在采访中记者了解到，这家企业是一家比较规范的建陶企业，几年来的产品质量评比和销售业绩一直在市内名列前矛。就是这样一家企业，去年也因为未能对国家标准引起足够的重视，而让30万元的货款打了水漂。

　　去年该企业应一单位要求，生产了一批地砖，当时双方约定这批砖的规格尺寸是600×600毫米。产品出来后，该企业仅在产品质量、强度等常规性标准上进行了检测，便匆匆外运。没想到，几天后，对方通过法院发来赔款通知，一查才知道，自己的地砖虽然外包装上标注的尺寸是600×600毫米，但实际尺寸仅有596×596毫米，且所有产品全部是这样的尺寸。为了应付对方的官司，该企业马上请来国家建筑卫生陶瓷质量监督检验中心的专家进行咨询，结果才发现，如果按照国家标准，自己生产的地砖是完全合格的，欠缺之处仅仅在于，该企业未能将外包装箱上标注的尺寸标准分为工程尺寸和工作尺寸，只是笼统地只标注了一种尺寸，从而让对方钻了空子。

　　虽然最后经法院调解，对方同意在减少部分货款的基础上撤诉，但该企业却为此付出了30余万元的代价。

　　五成投诉原因是不懂国标采访中记者了解到，类似的投诉在我省建陶业较为普遍，在我市类似的投诉前两年更是居高不下。昨天下午，记者专门到我市部分建陶城调查，结果发现几乎所有地砖销售人员都不懂行业国标，为记者推荐产品时大多只关注外观，而对强度、抗污染性、耐磨性等行业标准知之甚少。在很多产品的外包装箱上，记者发现，标准标识不够明确的现象也比比皆是，在尺寸标准的标注上，这种现象更是较为突出。

　　　采访中，一些业内人士告诉记者，其实在国家标准上，建陶业对行业产品标准的要求相当的高，比如地砖，其尺寸、色差、强度、耐磨性、抗污染性、耐腐蚀性等，都有不同的技术标准要求，有些标准甚至有针对性地提出了产品的适用范围和适用工程。如果所有建陶企业都能严格按照这一标准进行生产和销售，我国的建材产品是完全可以放心大胆地去参与国际竞争的。

　　一位专家在接受记者采访时也坦言，目前，我国建陶企业生产的地砖没有一家能百分之百合乎尺寸标准，总是有一点点偏差，为此，国标也根据不同行业和工程的需求对工程尺寸和工作尺寸做出了非常明确的要求，比如允许出现少量误差等，但这一点在大多数建陶企业中被忽视。

　　中国建筑卫生陶瓷质量监督检验中心一位专家告诉记者，随着我国加入WTO，国际上对标准的要求对我国建陶企业的冲击将越来越严重。这几年，在吃了不少亏后，广东和江浙一带的建陶企业开始注意加强对工作人员进行国标知识方面的培训。因此，从去年开始，广东建陶企业在这些方面的投诉事件开始大幅下降，但山东这几年的投诉却不减反升。作为著名的建陶名城，我市在这方面的情况也不容乐观。

　　采访中记者了解到，这几年，随着我市建陶产品开始走出国门，已有不少企业开始参与国际竞争，在这种竞争中，一部分企业已认识到技术标准人才匮乏这一问题的严重性，开始进行大规模的管理思路调整，但大多数建陶企业依然在传统观念和传统思想的定势思维下进行产品营销和产品定位。专家说，这种情况的存在，将会在未来几年内影响和制约淄博建陶企业的整体发展。

　　面对国际竞争，“技术标准荒”带来的负面效应是到了应该引起淄博建陶高度重视的时候了。