3月14日，中国消费者协会主任、高级经济师韩华胜先生做客赛迪网，就消费者关心的热点问题与广大网友进行了交流。 

　　针对去年索尼多款数码相机不合格，使数万用户利益受损的事件，韩华胜主任当场表示，消费者有权向索尼公司提出双倍赔偿。 

　　 韩华胜说，去年索尼有两个事，一个是它提供的CCD造成近百款数码影像产品问题，使多个数码影像产品召回。第二个就是索尼在江苏无锡生产的数码相机不合格的问题。

            他说，在无锡生产的这几款数码相机根本就没有一个标准。是属于索尼公司没有把标准给无锡这个厂，这还谈什么质量？最后浙江省工商部门对市场相机进行抽查的时候，无锡这个厂是自己写的一个标准。

            我听了这个消息，第一觉得非常惊讶，作为一个索尼这样的国际品牌，在中国没有标准也敢大量生产？第二个就是索尼对待问题的态度非常不好，江苏省工商部门找他们谈这个问题时候，他们说没有时间。最后国家工商局，包括各地当地的工商部门召见他们，他们才勉强提出了一些整改措施。

            就是因为索尼的自高自大，才得到应有的惩罚。这个网友谈的事情，我到现在也还认为无锡厂生产这样的一个照相机，居然能够没有标准！我感到这个问题不仅仅是对质量的懈怠，还反应出来其他的许多问题。

            中国消费者协会韩华胜主任
            韩华胜主任表示，按照《质量法》或者法规的明确规定，生产必须要有标准。当然有国家标准、行业标准，最起码也有企业标准，也就是生产的依据。什么样算好，什么样算合格，什么样算不合格，这是最基本的东西。产品没有标准怎么能够销售到市场上呢？肯定是要给消费者进行赔偿的。当然这个赔偿是怎么赔偿？咱们平常一般说赔偿，就说不仅仅是买的东西要回来，还要加倍。这种情况我们国家以后《物权法》出来以后，赔偿方面将更有标原则。

            相关事件链接
            1：索尼CCD事件(专题)
            2005年10月索尼、佳能、尼康和富士之后，理光、柯尼卡美能达以及奥林巴斯分别在其中国网站上，贴出“部分数码产品因CCD出现成像问题而免费维修”的告示。根据上述企业的公告，问题数码相机型号已超过70款，其中索尼31款，佳能18款，柯尼卡美能达10款，富士4款，尼康3款，奥林巴斯和理光等近百款数码影像产品召回维修。

            一日系企业人士声称，产品故障“问题根源在于索尼供应的CCD上。”
            这次索尼CCD问题集中在索尼向全球市场供应的从2002年10月至2004年3月期间生产的成像元器件(CCD)，其设计有问题。这批问题CCD导致数码产品的取景器和液晶显示屏，出现无法显像、无法拍摄和画面紊乱等故障。

            2：索尼6款数码相机不合格事件（链接）
            2005年12月,浙江省工商局主要商场销售的6大品牌34台数码照相机进行专项抽检时发现，34台相机中有13台不合格，其中上海索广电子有限公司以及索尼电子(无锡)有限公司生产的6个型号30个批次数码相机（DSC－H1、DSC-L1、DSC-P200、DSC-W7、DSC-W5、DSC-S90）在成像均匀度、自动曝光、白平衡等多个项目上存在问题。

            检验中心在检测过程中发现，索尼电子(无锡)有限公司生产的4个型号数码相机居然使用同一企业标准，而且企业标准只有薄薄的三页纸，其中重要的性能要求一栏仅有寥寥数字，并且整个索尼无锡公司生产的几十款数码相机用的就是该“三页纸的企业标准”。而另外2款数码相机，则根本没达到上海索广自己出厂的质量要求。

            此事经媒体曝光后，索尼三番五次狡辩推卸责任，一方面质疑质疑国家权威检测标准，一方面想通过金钱诱赂国内媒体。在各方面巨大压力下，索尼承认生产的数码相机确实存在质量问题，但是拒绝召回故障产品，赔偿消费者损失。