7月6日，央视《新闻1＋1》关于“海南移动因不规则分割计费导致消费者话费乱扣”的报道，将中国移动推向了舆论的风口浪尖。运营商的计费系统，是更好的为民服务？还是在锱铢计算中谋取暴利？

    据央视报道，黄先生是中国移动海南分公司的手机用户，前不久在查询话费详单时，他偶然发现：仅2月份的几天时间里，他的手机就被多扣了8分钟的通话费2.32元。随后，黄先生发现，7个被多收了话费的电话都有一个共同点：每个电话都被电信运营商分割计费。一个漫游主叫电话，时长是7分59秒，原本应该按8分钟计费，但是，在被分割成5分48秒和2分12秒后，计费时长却变成了9分钟。一个总时长为50分32秒的通话，却被分割成了7个5分钟、1个5分10秒、2个5分零1秒和1个23秒的11个计费话单，计费时长变成了54分钟。
    不仅仅是海南的黄先生，近日，北京华泰律师事务所律师谭光权也就中移动国际漫游业务计费的差错，在《每日经济新闻》进行曝光。对于各地频繁出现的，消费者话费无故被乱扣的现象，有网友发表这样感叹：有一种出错叫“600亿年一遇”，有一种神奇叫“睡觉的时候也在扣钱”，有一种误差叫“数据做假”。我们的手机用户、电信用户真的太幸运了，“600亿年一遇”的事儿，也让你赶上了；睡觉的时候，手机还在“工作”。

    据统计专家说，电信企业计费差错率按标准，应不大于万分之一，关机后被扣流量费更是600亿年一遇。如此频繁的奇遇，仅仅是运气吗？中国移动并不是没有计费标准，为何盈利的同时，还要暗做手脚？对此，一位移动内部人士透漏，话单分割为运营商设定。目前运营商采取话单分割，主要是为了避免用户恶意欠费，因为每年运营商支付恶意透支的金额就高达几十亿。
    如此看来，不仅仅是计费数据被篡改，还有屡被诟病的用户个人信息泄露、垃圾短信、手机网络涉黄，再到“吸费门”和乱收费……移动电信领域的管理已经是个严重的社会问题。这不仅是对消费者权利的损害，更是对中国通讯行业的服务质量的质疑。标准缺失、制度疏漏、监管无力……通讯运营的弊病，已经到了必须医治的时候。面对“高价的收费，廉价的服务”，甚至是“只收费，不服务”的现状，国家标准频道呼吁，睁亮大家的眼睛，行动起来，请每月认真查阅自己的手机话费详单，将每一分、每一毛的花费追究到底，联合起来，切实捍卫我们消费者的权利。