日前，ATM机跨行取款手续费每笔由2元提高到4元的消息引起了广泛关注。

　　7月27日下午，大连市银行业协会紧急召集了市主要银行的相关负责人，对大连各家银行的跨行取款收费情况进行了调查。调查后发现，因为总行的统一要求，大连仅有少数几家银行在去年将ATM机跨行取款手续费每笔收费标准由2元提高到了4元，个别银行的收费标准由每笔2元提高至3元，但大部分银行实行的仍然是以前每笔2元的标准，同时也有银行前三笔免费，实际上等于变相免收手续费，还有个别银行干脆就不收费。

　　对于媒体的报道，银行觉得委屈。据称，ATM机的维护成本非常高，大连市各家银行由于网点分布位置、经营成本等差异，每年每台维护费在3万元~20万元不等，平均水平为每台每年8万元~10万元。

　　根据人民银行和银监会的相关规定，从2003年开始，发卡银行对每一笔跨行取款都要支付3.6元，其中0.6元支付给银联，3元支付给受理银行。按照以往各家银行每笔跨行取款2元的价格计算，客户每跨行取一笔款，发卡行按规定要向代理行和相关机构支付3.6元的费用，也就是说，发卡行每办理一笔ATM跨行取款业务就亏1.6元。大连市银行业协会专职副会长王萍为记者算了一笔账，今年上半年大连市共发生跨行取款1117万笔，若按每笔银行贴补1.6元计算，今年上半年大连市银行业在跨行取款方面就要为持卡人贴补1787万元。

　　业内人士建议，经常有跨行取款需求的客户，交易前可向银行咨询清楚。同时，为了保证交易的安全方便，建议市民刷卡消费，避免使用现金交易。

　　可是，为什么银行做了这么多“牺牲”，部分客户仍然对银行的做法并不买账呢？

　　一位偶尔跨行取款的市民说，跨行取款很方便，银行收费可以，但是应该在收费前通过有效的方式告知客户，让客户有知情权和选择权。他说，他知道跨行取款需要支付费用的说法，但不知道具体是多少，也不知道有的银行现在已经开始每笔收4元这么多。

　　另一位人士在接受采访时则表示，媒体对银行跨行取款收费涨2元这个问题反应这么大，其实未必是在意问题的本身，而是很多人在接受银行服务中曾有过不愉快的体验，因此有时也借机发泄不满。