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首部国内百货业地方标准即日起实施
时间:2010/3/22 0:00:00 作者:佚名 浏览次数:2763 文章来源:新闻晚报

    国内百货行业第一部地方标准——上海《百货商店服务质量规范》将于3月15日起正式实施,该标准适用于上海所有百货商店。
  
  据悉,这部标准为地方标准,适用于在上海市区域内所有百货商店,销售单一百货商品的专业专卖商店也可参照使用。标准确定了包括服务环境等5个方面的百货商店服务质量规范及通用要求。



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