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中国国家标准批准发布公告2015年第41期
时间:2016/6/24 15:00:59 作者:佚名 浏览次数:9880 文章来源:国家标准化管理委员会

 

中华人民共和国国家标准
 
公   告
 
 
2015年第41号 
  
 
 
 
                  关于批准发布《银行营业网点服务基本要求》等9项国家标准的公告

    国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会批准《银行营业网点服务基本要求》等9项国家标准,现予以公布(见附件)
 
                                                          国家质检总局  国家标准委
                                                                2015年12月28日

序号 标准号 标准名称 代替标准号 实施日期
1 GB/T 32312-2015 银行业客户服务中心服务评价指标规范   2016-06-01
2 GB/T 32313-2015 商业银行个人理财服务规范   2016-06-01
3 GB/T 32314-2015 商业银行客户服务中心服务外包管理规范   2016-06-01
4 GB/T 32315-2015 银行业客户服务中心基本要求   2016-06-01
5 GB/T 32316-2015 金融租赁服务流程规范   2016-06-01
6 GB/T 32317-2015 商业银行个人理财客户风险承受能力测评规范   2016-06-01
7 GB/T 32318-2015 银行营业网点服务评价准则   2016-06-01
8 GB/T 32319-2015 银行业产品说明书描述规范   2016-06-01
9 GB/T 32320-2015 银行营业网点服务基本要求   2016-06-01



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